Comment faire une vente additionnelle ? Comment faire des ventes additionnelles (vente croisée, vente complémentaire ou vente supplémentaire) ? Il faut profiter de l’intérêt du client ou du fait qu’il est chaud pour lui faire acheter un produit complémentaire, un produit plus haut de gamme ou de gamme inférieure.
Vente croisée : Technique commerciale permettant de proposer au client d’un site, intéressé par un produit, un ensemble d’autres produits complémentaires.
Comment faire des ventes additionnelles ?
Bonjour à tous, bonjour à toutes, c’est Fabrice Julien, votre coach business. Dans cet article, nous allons parler de ventes additionnelles, que l’on appelle parfois ventes croisées ou ventes supplémentaires, etc.
Qu’est-ce qu’une vente additionnelle ?
Voyons d’abord la définition. Tout d’abord, vous pouvez avoir une boutique qui tourne en continu ou même une offre que vous faites de manière temporelle. Donc, il y a la vente principale. Disons que votre cible est de vendre votre formation 1, mais vous avez peut-être aussi une formation 2 ou un ebook. Donc, l’idée va être de faire augmenter le panier moyen des clients qui achètent grâce à une offre supplémentaire.
Upsell, downsell, orderbump, crossell
Il y a ce qu’on appelle les upsell, les downsell, les orderbump, le crossell, voyons ensemble ce que c’est. Je vais vous expliquer brièvement comme ça. Tout d’abord, au moment où le mec achète, c’est bien de mettre une petite case à cocher telle que « pour 50 € de plus, je t’offre cette autre formation, c’est – 50 %, profites-en maintenant ». S’il coche la case, ça grossit le panier moyen de 50 €, pour une formation qui est habituellement vendue 100 euros. Donc, le mec a sorti sa CB et il achète. Ensuite, qu’il ait acheté ou pas, il arrive sur une page d’upsell, ou là vous allez lui proposez un produit assez cher comme votre formation 2, formation assez chère en upsell. Donc en upsell, vous dites « profite de 50 % sur ma deuxième grosse formation ». Là, il dit oui ou non.
Ensuite, il est redirigé vers le downsell. Celui-ci peut être un petit ebook où vous dites « je te fais 25 % puisque tu as l’air de vouloir progresser vite, alors je te fais 25 % sur mon ebook ». Après, quand il a fini l’achat, vous pouvez lui envoyer par mail « je te fais un code de promo de 48 heures, avec tu pourras avoir le produit de ton choix pour moins 30 % ». Ensuite, vous lui présentez une vente croisée. Bref, nous avons vu orderbump, upsell et downsell.
La vente croisée
Voyons maintenant le crossell. Ça, c’est un produit que vous allez vendre l’intérêt quand le client est encore chaud et intéressé. Là, soit vous lui proposez un produit complémentaire inférieur ou supérieur, c’est de la vente croisée ! Par exemple, je suis coach en séduction et business et la plupart du temps, les gens qui m’achètent mes produits me suivent sur les deux chaînes. Donc, l’idée c’est de dire « vous voulez réussir en séduction, c’est top, ça fait une semaine que vous avez acheté la formation de séduction et c’est super. Maintenant, peut-être que vous voulez réussir dans le business, que vous voulez devenir un homme accompli ».
Donc, vous allez lui dire que vous avez aussi une formation sur comment avoir un site Internet. Là, les gens se diront que c’est le même gars, donc que c’est lié, même si ce n’est pas dans le même registre. C’est ce qu’on appelle du crossell.
Voilà j’espère que je vous ai expliqué comment faire des ventes complémentaires, des ventes additionnelles parce que ce sont souvent les mêmes clients qui achètent. Quand vous avez un client qui vous aime bien, c’est bien que ce lient achète un maximum de choses plutôt que d’aller chercher de nouveaux clients. Après il ne s’agit pas de vendre des trucs inutiles, mais il s’agit de maximiser. Lui, c’est le progrès que ça maximise, et vous la rentabilité d’un client.
Vidéo Youtube : Comment faire des ventes additionnelles (vente croisée, complémentaire ou supplémentaire) ?
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Je vous dis à bientôt et que le dieu du business soit avec vous.
Votre coach business,
Fabrice JULIEN
